Politiche di spedizione
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio pacco?
Tutti gli ordini con destinazione in italia richiedono in genere 1-3 giorni lavorativi dall'elaborazione dell'ordine.
Tutte le spedizioni vengono effettuate tramite corriere con spedizione tracciata. Il codice di tracciamento verrà inviato per e mail una volta elaborato l’ordine. Cerchiamo di elaborare tutti gli ordini in 2-5 giorni lavorativi; festività e fine settimana esclusi.
Nel caso in cui il pacco arrivi in condizioni evidentemente danneggiate, vi chiediamo di non accettare la consegna o accettarla con riserva, in modo da poter avviare un reclamo. Se il pacco viene accettato con riserva, ti chiediamo di fotografare le condizioni del pacco chiuso esternamente e internamente per dimostrarne il danno.
Costo delle spedizioni
Spedizione nazionale:
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Le spese di spedizione per gli ordini con destinazione in Italia sono fisse: € 7,50
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Le isole minori e Venezia sono eccezioni ed hanno un costo fisso di: € 22
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Per ordini superiori a € 50 le spese di spedizione sono gratuite. Le isole minori e Venezia sono eccezioni e hanno un costo fisso di: € 18 in caso di ordini superiori ai 50 euro.
Ordini internazionali
Olivia Soaps al momento non fornisce servizi ad altri Paesi europei, ma stiamo cercando di offrirvi questo servizio.
Corriere
In Italia, la consegna avviene tramite corriere GLS.
A seguito di un ordine andato a buon fine ed elaborato, verra’ inviata direttamente un'email di conferma. La sera del giorno in cui è avvenuta la spedizione, verrà inviata un'ulteriore e-mail di conferma della spedizione contenente il codice di tracciabilità del pacco.
Il corriere a cui affidiamo la spedizione si impegna ad effettuare la consegna il prima possibile. Vi preghiamo di comprendere che, è possibile che a causa di condizioni meteorologiche o traffico, possano purtroppo verificarsi dei ritardi nella consegna.
Ritiro in negozio
Al momento non offriamo servizio di ritiro in negozio. Stiamo lavorando per consentire che ciò accada in futuro.
Il nostro packaging
Prendiamoci cura assieme dell’ambiente.
Il materiale di riempimento del nostro imballaggio è biodegradabile al 100% ed adatto per il compostaggio.
Le nostre scatole sono realizzate in puro cartone e possono essere facilmente riciclate.